Русский Север

Постановление Администрации Пестовского городского поселения от 08.10.2012 N 688 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях""

В соответствии с федеральными законами от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом муниципального образования - Пестовское городское поселение, постановлением Администрации Пестовского городского поселения от 18.11.2010 N 558 "Об утверждении Реестра муниципальных функций, услуг (работ), исполняемых, оказываемых (выполняемых) Администрацией Пестовского городского поселения", в целях обеспечения доступа граждан к достоверной и актуальной информации и повышения качества исполнения и предоставления муниципальной услуги постановляю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

2. Признать утратившими силу постановление Администрации Пестовского городского поселения от 19.05.2011 N 319 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях".

3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Наша жизнь".

Глава городского поселения В.В.БЕЛЯЕВ

Утвержден постановлением Администрации Пестовского городского поселения от 08.10.2012 N 688

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ, ДОКУМЕНТОВ, А ТАКЖЕ ПОСТАНОВКА ГРАЖДАН НА УЧЕТ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ"


1. Общие положения

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги (далее - заявители) и определяет порядок, сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.

2.2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги

2.2.1. Право на получение муниципальной услуги имеют:
2.2.1.1. Граждане Российской Федерации, местом жительства которых является Пестовское городское поселение;
2.2.1.2. Инвалиды Великой Отечественной войны 1941 - 1945 гг., участники Великой Отечественной войны 1941 - 1945 гг., лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", члены семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны, зарегистрированные по месту жительства на территории Пестовского городского поселения, в соответствии со статьями 14, 15, 17, 18, 19, 21 Федерального закона от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах".
2.2.2. От имени заявителя может действовать лицо, являющееся в соответствии с законодательством Российской Федерации его законным представителем либо полномочия которого подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.3.1. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Пестовского городского поселения (далее - Администрация городского поселения) и осуществляется отделом организационно-правовой работы Администрации городского поселения (далее - Отдел).
2.3.2. Муниципальная услуга предоставляется по адресу: 174510, Пестово, ул. Советская, д. 8, кабинет N 5, телефон: 8(81669)52-6-82, адрес электронной почты: e-mail: pestgrad@mail.ru.
2.3.3. В целях реализации положений статьи 15 Федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" услуга оказывается специалистом на первом этаже здания Администрации.
2.3.4. График приема заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги:
вторник - среда: 08.00 - 17.00, перерыв: 12.00 - 13.00.

2.4. Порядок информирования о муниципальной услуге

2.4.1. Телефон Отдела: 8(81669)5-26-82; факс 8(81669)5-26-82.
2.4.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
об источнике получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
о времени приема и выдачи документов;
о порядке предоставления муниципальной услуги;
о сроках предоставления муниципальной услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.4.3. Специалист Отдела не вправе осуществлять информирование, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.

2.5. Взаимодействие с государственными и муниципальными органами при предоставлении муниципальной услуги

При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:
органом, осуществляющим государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним - управлением Росреестра по Новгородской области, Пестовский отдел;
Новгородским филиалом ФГУП "Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ" и иными органами и организациями.

2.6. Результат предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является принятие решений Администрации Пестовского городского поселения:
о принятии на учет гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма;
о признании гражданина малоимущим и принятии его на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма;
об отказе в принятии на учет гражданина в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма;
об отказе гражданину в признании его малоимущим и принятии его на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

2.7. Срок предоставления муниципальной услуги

Время прохождения отдельных административных процедур:
прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, - 30 минут на 1 человека;
рассмотрение заявления и прилагаемых документов, представленных для получения муниципальной услуги, на заседании жилищной комиссии Администрации городского поселения, подготовка и принятие постановления Администрации - 30 дней;
направление уведомления о принятом решении - 3 дня.

2.8. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";
Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2008 года N 714 "Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов";
областным законом от 6 июня 2005 года N 489-ОЗ "О порядке определения размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению, в целях признания граждан малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда и порядке признания граждан малоимущими в Новгородской области";
областным законом от 6 июня 2005 года N 490-ОЗ "О порядке ведения органом местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма, и о периоде, предшествующем предоставлению такого жилого помещения гражданину, в течение которого учитываются действия и гражданско-правовые сделки с жилыми помещениями";
постановлением Администрации Пестовского городского поселения от 18.01.2008 N 4 "О норме предоставления и учетной норме площади жилого помещения";
решением Совета депутатов Пестовского городского поселения от 17.01.2008 N 108 "О реализации положений Жилищного кодекса Российской Федерации".

2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

2.9.1. Для предоставления муниципальной услуги заявителям, указанным в подпункте 2.2.1.1 настоящего Административного регламента, необходимо представить в Отдел заявление с приложением следующих документов:
а) справки с места жительства о составе семьи и занимаемой жилой площади;
для граждан, проживающих в муниципальном жилом фонде справки выдаются паспортисткой общества с ограниченной ответственностью "Межмуниципальное предприятие "Гарант", почтовый адрес общества с ограниченной ответственностью "Межмуниципальное предприятие "Гарант": 174510, Новгородская область, Пестовский район, г. Пестово, ул. Советская, дом 48, телефон: 8(81669)52-317;
график работы:
понедельник - с 8.00 до 12.00;
вторник - с 13.00 до 17.00;
среда - с 8.00 до 12.00;
четверг - с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00;
пятница - с 13 до 17.00;
для граждан, проживающих в жилых помещениях частного жилого фонда, справки выдаются специалистом Администрации городского поселения;
график работы: понедельник - пятница: с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00;
б) документов, подтверждающих доходы заявителя и членов его семьи за последние двенадцать календарных месяцев, предшествующих подаче заявления (заработная плата, пособие на детей, алименты, пенсия, стипендия и т.д.), в случае невозможности установить доходы семьи представляется дополнительно трудовая книжка неработающего члена семьи;
в) копии налогового уведомления на уплату налога на имущество физических лиц;
г) копии свидетельств о рождении детей в случае указания в качестве членов семьи детей;
д) копии удостоверения многодетной семьи, копии свидетельства о браке (разводе);
е) копии паспортов заявителя и членов его семьи, указанных в заявлении;
ж) копии регистрационного свидетельства транспортного средства, документ об оценке транспортного средства (в случае наличия транспортного средства у заявителя и членов его семьи);
з) копии правоустанавливающих документов на занимаемые жилые помещения (свидетельство о государственной регистрации права, договор купли-продажи и другое);
и) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым гражданином и членами его семьи (договор социального найма, договор найма или поднайма, справка с места жительства о составе семьи и занимаемой жилой площади);
2.9.2. Для предоставления муниципальной услуги заявителям, указанным в подпункте 2.2.1.2 настоящего Административного регламента, необходимо представить в Отдел заявление с приложением следующих документов:
а) справки с места жительства о составе семьи и занимаемой жилой площади;
б) копии паспортов заявителя и членов его семьи, указанных в заявлении;
в) копии удостоверения соответствующего образца;
г) копии страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
д) копии правоустанавливающих документов на занимаемые жилые помещения (свидетельство о государственной регистрации права, договор купли-продажи и другое);
ж) копии правоустанавливающих документов на иные жилые помещения, находящиеся в собственности заявителя (в случае их наличия);
з) доверенность, заверенную в установленном законодательством порядке, в случае представления интересов гражданина доверенным лицом.
2.9.3. Отдел в течение пяти рабочих дней со дня предоставления заявителем документов, указанных в подразделе 2.9 настоящего Административного регламента, запрашивает документы, необходимые для определения в соответствии с законодательством Российской Федерации права заявителя состоять на учете нуждающихся в получении жилого помещения:
2.9.3.1. Для признания гражданина нуждающимся в жилом помещении:
а) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним из органа, уполномоченного осуществлять регистрацию права на недвижимое имущество и сделок с ним после вступления в силу Федерального закона от 21 июля 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" (далее - Федеральный закон "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним"), о наличии или отсутствии зарегистрированных прав на жилые помещения у гражданина и членов его семьи, а также о прекращенных правах на жилые помещения за пять лет, предшествующих подаче гражданином заявления о предоставлении жилого помещения по договору социального найма;
б) справку о наличии (отсутствии) сведений о зарегистрированных правах на жилые помещения у гражданина и членов его семьи из органа, уполномоченного осуществлять регистрацию права на недвижимое имущество и сделок с ним до вступления в силу Федерального закона "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
2.9.3.2. Для признания гражданина нуждающимся в жилом помещении по основанию, предусмотренному в пункте 3 части 1 статьи 51 Жилищного кодекса Российской Федерации, один из следующих документов:
а) решение межведомственной комиссии, создаваемой уполномоченным в соответствии с действующим законодательством органом, о несоответствии помещения требованиям, предъявляемым к жилому помещению, с указанием оснований, по которым помещение признается непригодным для проживания;
б) решение органа местного самоуправления о признании частного жилого помещения непригодным для проживания граждан;
в) решение межведомственной комиссии, создаваемой уполномоченным в соответствии с действующим законодательством органом, о признании многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу (реконструкции) и распоряжение с указанием о дальнейшем использовании помещения, сроках отселения физических и юридических лиц в случае признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции или о признании необходимости проведения ремонтно-восстановительных работ;
2.9.3.3. Для признания гражданина малоимущим:
а) выписки о доходах (пособиях) гражданина и членов его семьи из налогового органа, органа социальной защиты, территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации;
б) выписку о наличии в собственности гражданина и членов его семьи транспортных средств из органов, осуществляющих регистрацию транспортных средств.
Указанные в настоящей части документы (сведения) не запрашиваются органом местного самоуправления в случае, если они представлены гражданином по собственной инициативе или находятся в распоряжении данного органа местного самоуправления.
Заявитель вправе представить указанные документы в Отдел по собственной инициативе.
2.9.4. Отдел, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг;
б) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Администрации городского поселения, государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
в) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов являются:
отсутствие фамилии заявителя в заявлении и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
текст заявления не поддается прочтению.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
несоответствие заявителя требованиям, указанным в подразделе 2.2 настоящего Административного регламента;
представление документов, которые не подтверждают право соответствующих заявителей состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
заявитель услуги и (или) члены его семьи в пятилетний срок, предшествующий подаче заявления о постановке на учет, намеренно ухудшили свои жилищные условия;
представление неполного перечня документов, предусмотренных в подразделе 2.9 настоящего Административного регламента.

2.12. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

При предоставлении муниципальной услуги плата не взимается.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

Время ожидания в очереди для получения муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.

2.14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в присутствии заявителя в течение 30 минут.

2.15. Требования к местам, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.15.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03" и "Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03";
рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам;
кабинет приема заявителей оборудуется информационной табличкой с указанием номера кабинета, названия отдела, режима приема заявителей;
при организации рабочего места для специалиста предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.15.2. Требования к информационным стендам:
помещения должны содержать места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами. Места информирования оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах. К информационным стендам, на которых размещается информация, должна быть обеспечена возможность свободного доступа заявителей;
тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.
2.15.3. Требования к залу ожидания:
помещение для ожидания оборудуется в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами;
места ожидания оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны;
для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

К показателям доступности и качества предоставления муниципальной услуги относятся:
наличие для заявителей доступа к информации по вопросам предоставления муниципальной услуги в местах ее размещения;
получение заявителем информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги в сроки, установленные настоящим Административным регламентом;
исполнение специалистом административных процедур в сроки, установленные настоящим Административным регламентом;
правильное и грамотное оформление специалистом документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов;
рассмотрение заявления и документов;
принятие постановления Администрации городского поселения и направление уведомления заявителю о принятом решении.
Последовательность административных процедур отражена в блок-схеме (приложение N 6 - не приводится).

3.2. Прием и регистрация заявления и документов

3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является представление заявителями, указанными в подразделе 2.2 настоящего Административного регламента, заявления и документов, предусмотренных подразделом 2.9 настоящего Административного регламента.
Заявители, указанные в подпункте 2.2.1.1 настоящего Административного регламента, представляют заявление по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту (не приводится). Заявители, указанные в подпункте 2.2.1.2 настоящего Административного регламента, представляют заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту (не приводится).
3.2.2. Документы, указанные в подразделе 2.9 настоящего Административного регламента, представляются в копиях с одновременным представлением оригиналов. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется специалистом Отдела.
3.2.3. Заявление регистрируется в книге регистрации заявлений о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
3.2.4. Заявителю, подавшему заявление о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении, выдается расписка (приложение N 3 к настоящему Административному регламенту - не приводится) в получении этих документов с указанием их перечня, даты и времени получения. Копия расписки с подписью заявителя хранится в Отделе.
3.2.5. Максимальный срок приема документов от заявителя - 30 минут.

3.3. Рассмотрение заявления и документов

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, от заявителя.
3.3.2. Специалист Отдела осуществляет проверку представленных заявителем документов. Заявления и прилагаемые документы специалист Отдела выносит на рассмотрение жилищной комиссии Администрации городского поселения.
3.3.3. После рассмотрения документов на жилищной комиссии Администрации городского поселения специалист Отдела готовит проекты постановлений Администрации городского поселения:
о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
о признании граждан малоимущими и принятии их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
об отказе в принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
об отказе гражданам в признании их малоимущими и принятии их на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
3.3.4. Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 30 дней.

3.4. Принятие постановления Администрации городского поселения и направление уведомления заявителю о принятом решении

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие постановления Администрации городского поселения.
3.4.2. В случае отказа в принятии на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, Отдел выдает или направляет заявителю, подавшему соответствующее заявление о принятии на учет, мотивированное решение не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения.
3.4.3. В случае принятия заявителя на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, Отдел выдает или направляет заявителю извещение (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту - не приводится) о принятии на учет не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения.
3.4.4. Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать 11 дней.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением требований настоящего Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений специалистом осуществляется заместителем Главы администрации городского поселения.
4.1.2. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.
4.1.3. Текущий контроль осуществляется в форме регулярных проверок соблюдения и исполнения специалистом Отдела положений настоящего Административного регламента, иных муниципальных правовых актов, нормативных правовых актов Новгородской области, нормативных правовых актов Российской Федерации. По результатам проверок заместитель Главы администрации городского поселения дает указания по устранению выявленных нарушений, контролирует их исполнение.
Периодичность осуществления контроля составляет 1 раз в месяц.
4.1.4. Проверки носят плановый и внеплановый характер (по конкретным обращениям заявителей).
4.1.5. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего

5.1.1. Действия (бездействие) и решения специалиста Отдела, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителями в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявители могут обжаловать действия (бездействие):
специалиста - заведующему Отделом;
заведующего Отделом - заместителю Главы администрации городского поселения;
заместителя Главы городского поселения - Главе Пестовского городского поселения.
5.1.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
ж) отказ Администрации, должностного лица Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.1.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации pesto, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.1.4. Жалоба должна содержать:
наименование органа, в который направляется письменная жалоба, фамилию, имя, отчество и должность специалиста;
фамилию, имя, отчество заявителя;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (уведомление о переадресации жалобы);
суть жалобы;
подпись заявителя и дату подачи жалобы. 5.5. Порядок рассмотрения жалоб.
5.1.5. Ответ на жалобу не дается в следующих случаях:
а) если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
б) если жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (гражданину направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом);
в) если текст жалобы не поддается прочтению; жалоба также не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается направившему ее гражданину, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
г) если в жалобе содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства; в данном случае должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись к одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу;
д) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну; гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.1.6. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.1.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.1.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.1.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.1.10. Решения, действие (бездействие) должностного лица могут быть обжалованы заинтересованными лицами в судебном порядке.

Поиск

Документы недели

Новости Партнеров

Наверх